УСЛОВИ

Артикли на попусту

– Попусти важе од датума објављивања до датума који је објављен на сајту или док трају залихе.
– Попуст се односи само на артикле на сајту www.delijebutik.com, осим у случају да се не објави другачије на званичном сајту.
– Задржавамо право да у сваком тренутку прекинемо попуст укључујући и да се прекине пре датума о прекиду попуста који је истакнут на сајту.
– Цене на сајту су исказане са већ урачунатим попустом и на те цене се не додаје више никакав попуст.
– Максимално се трудимо да све информације на овом сајту буду тачне, међутим јако ретко грешке се могу појавити, а ми ћемо се трудити да исправимо евентуалне грешку у најкраћем временском року.

Замена и повраћај артикала

– Артикле можете вратити у року од 14 радних дана од датума пријема.
– При враћању артикла исти спакујте у оригиналну амбалажу и пошаљите у коверти или кутији на адресу која је истакнута на сајту. Том приликом правилно напишите своју адресу јер у противном нећемо бити у могућности да вам обезбедимо повраћај.
– У случају да вам пошаљемо погрешан артикал ми ћемо сносити трошкове новог слања.
Уколико артикал шаљете из Србије, вратите га на адресу која је на сајту и пошаљите тако да прималац, односно ми, плаћа поштарину.
Уколико шаљете из иностранства у пакет ставите доказ о плаћеној поштарини, а ми ћемо вам послати још неки артикал у тој или мало већој вредности.
– Приликом повраћаја сви артикли МОРАЈУ бити у оригиналном стању – неношени и неискоришћени јер у супротном нећемо моћи да урадимо повраћај.
– Уколико не примите пакет из било ког разлога који није везан за нашу услугу, не можемо сносити трошкове новог слања.
– У сваком случају када је производ неисправан, ми сносимо трошкове повраћаја, у сваком другом случају не можемо прихватити трошкове повраћаја или новог слања.

Начини плаћања

у могућности сте да изаберете два начина плаћања:

– плаћање поузећем готовински у тренутку испоруке
– платним картицама током процеса куповине на сајту

Изјава о конверзији

Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД). За информативни приказ цена у другим валутама користи се средњи курс Народне Банке Србије. Износ за који ће бити задужена Ваша платна картица биће изражен у Вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације, а који нама у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незнатне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту. Хвала Вам на разумевању.

Повраћај средстава плаћених неком од платних картица

У случају враћања робе и повраћаја средстава купцу који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, www.delijebutik.com је у обавези да повраћај врши искључиво преко VISA, EC/MC и Maestro метода плаћања, што значи да ће банка на захтев продавца обавити повраћај средстава на рачун корисника.

Процедура за повраћај средстава

Молимо Вас да припремите следеће податке:

Број Вашег рачуна-отпремнице
Ваш ЈМБГ (опционо)
Број динарског текућег рачуна на који ће бити уплаћена средства
Тражене податке можете доставити на следећу и-мејл адресу: butikdelije@gmail.com или позивањем на број телефона: +381 11 635 05 98.

Када доставите потребне податке, биће креирана документација која ће Вам са процедуром за повраћај средстава бити прослеђена на и-мејл адресу коју сте оставили приликом креирања поруџбине. Повраћај средстава се врши искључиво на горе наведени начин, уплатом на динарски текући рачун и није могуће слати новац по куриру у готовини.

Царињење пошиљки

– Препоручујемо да пре поручивања проверите царинске прописе у својој земљи јер је могуће неки тип робе или количина робе подлежу царињењу.

Напомена о увозу и царинским трошковима:

Доставом изван Р.Србије може доћи до додатних царинских трошкова, који се наплаћују када производ стигне у земљу поручиоца. Потенцијални додатни трошкови настали царињењем сноси прималац робе. Царински прописи разликују се од земље до земље. Бутик Делије нема никакву контролу над овим трошковима, а није у стању да даје било какве детаље о њима. За више информација, обратите се локалним царинским органима.

Изјава о заштити приватности и прикупљању личних података корисника и њиховом коришћењу

Наша продавница штити Вашу приватност и користи технологије које Вам омогућавају најбољи и сигуран начин коришћења интернета. Ова изјава се односи на wеб сајт www.delijebutik.com и управљање начином прикупљања података и њиховим коришћењем.
Користећи wеб сајт, пристајете на поступање подацима у складу са овом изјавом.

Прикупљање личних података

Наша продавница прикупља личне податке као што су име, презиме, кућна адреса, и-мејл адреса и телефонски број. Бутик Делије интернет продавница такође прикупља анонимне демографске податке који нису јединствени, као што су годиште, пол, ниво образовања.

Такође аутоматски прикупљамо податке са хард диска (cookies) или софтверу Вашег рачунара. Ови подаци могу да укључе: Вашу ИП адресу, тип browser-а, име домена са којег приступате, време приступа и адресе wеб страница које сте прегледали на нашем сајту. Ове податке користимо да бисмо добили опште статистичке податке везане за коришћење wеб сајта.

Коришћење Ваших личних података

Наша продавница користи „cookies“ да би Ваше коришћење интернета прилагодила Вашим потребама. Cookie је текстуална датотека коју провајдер wеб странице снима на Ваш хард диск. Cookies се не могу користити да би се покретали програми или уносили вируси у Ваш рачунар. Cookies се додељују појединачно и може их читати само провајдер wеб странице у домену у коме је cookie снимљен.

Сигурност Ваших личних података

Посебну пажњу посветили смо заштити личних података од неовлашћеног приступа, употребе или откривања. Кад се личне информације (као што је број кредитне картице) преносе преко wеб странице, штите се заштитним кодирањем као што су Secure Socket Layer (SSL) и 3D Secure Technology.

Интелектуална својина

Садржај приказан на Интернет страници www.delijebutik.com, укључујући дизајнерске елементе, текстове, фотографије, логотипе, аудио и видео записе, софтвер и остало су власништво компаније Локо Норте ДОО, и не могу се користити без претходне сагласности компаније. Уколико сматрате да се на нашој интернет страници налази садржај који се неовлашћено користи са наше стране, молимо Вас да нас контактирате у циљу утврђивања права интелектуалне својине.

Заштита поверљивих података о трансакцији приликом онлајн уплате одговарајућих износа

Приликом уплате поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми употребом 128-битног SSL протокола и PKI система, као тренутно најактуелније технологије.

Сигурност података приликом куповине, гарантује званични процесор платних картица, Комерцијална Банка АД Београд, па се тако комплетни процес наплате обавља на страницама банке.

Подаци о платној картици ни једног тренутка нису доступни фирми Локо Норте ДОО и не могу се похрањивати у базу података интернет продавнице или користити у неке друге сврхе, па самим тим Локо Норте ДОО не може бити одговорна за злоупотребу истих.

Контакт

Уколико имате питања или притужбе које се тичу приватности и сигурности Ваших података, или уколико имате сазнања или сумњу о нарушавању приватности или сигурности, молимо Вас да нас контактирате на неки од следећих начина:

1. Позовите наш Call centar на број телефона: +381 11 635 05 98
2. Пошаљите и-мејл на: butikdelije@gmail.com